FAQ

Häufig gestellte Fragen

Zahlunsgarten

Zahlung per Überweisung

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis deine Zahlung bei uns eintrifft. Deine bestellten Artikel bleiben bis zum Eingang deiner Zahlung (maximal 7 Tage) für dich reserviert.

Wir bitten um dein Verständnis, falls wir einmal nicht deine Wunsch-Zahlart für eine Bestellung anbieten können. Unser Kundenservice kann die Auswahl der angebotenen Zahlungsarten nicht beeinflussen.

So überweist du richtig

  • Gib als Verwendungszweck bitte immer die Bestellnummer an. Nur so können wir deine Zahlung direkt zuordnen.
  • Bitte überweise für jede Bestellung einzeln.

Unsere Bankverbindung für Überweisungen:

Zahlungsempfänger: Ibrahim Cihangir Öztürk
IBAN: AT89 3747 5000 0019 0520
BIC: RVVGAT2B475
Verwendungszweck: Die Bestellnummer

Rückerstattung nach einer Rücksendung

Wenn du einen oder mehrere Artikel zurückschickst, wird der Betrag wieder dem Bankkonto gutgeschrieben, von dem du überwiesen hast.

Rückerstattung bei einer Stornierung

Eventuell bereits gezahlte Beträge der stornierten Artikel erstatten wir dir selbstverständlich umgehend zurück.

Zahlung per Nachname

Bei der Zahlung per Nachnahme bezahlen Sie die Bestellung bei Ankunft Ihrer Bestellung

Bitte beachten Sie, dass eine Nachnahmezahlung nur für unsere Kunden aus Lindau und Vorarlberg (ausgenommen Bregenzerwald) gilt.

Zahlung per Kreditkarte

Bei uns kannst du bequem und sicher mit deiner Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten der Anbieter MasterCard, Visa, American Express und Discover. Deine Kreditkarte wird erst belastet, wenn deine Bestellung verschickt ist.

Rückerstattung nach einer Rücksendung

Wenn du einen oder mehrere Artikel zurückschickst, wird der entsprechende Warenwert wieder der ursprünglich belasteten Kreditkarte gutgeschrieben.

Bitte beachte: Wenn deine Kreditkarte abgelaufen ist, ist keine Erstattung auf deine Bankdaten möglich. Wende dich hier bitte an dein Kreditkartenunternehmen.

Rückerstattung bei einer Stornierung

Natürlich musst du keine Artikel bezahlen, die storniert wurden. Wir belasten die Kreditkarte nur bei Artikeln, die an dich versendet werden.

Zahlung per Paypal

Für einen einfachen und schnellen Zahlungsverkehr kannst du auch Paypal verwenden.
Nutzt du Paypal wirst du am Ende des Bestellvorgangs automatisch auf die PayPal Seite weitergeleitet. Solltest du bereits ein PayPal-Konto besitzen kannst du dich mit deiner E-Mail Adresse und deinem Passwort anmelden und mit einem Klick bestellen. Falls du noch kein PayPal-Konto besitzt, kannst du es auf der PayPal-Seite kostenlos eröffnen. https://www.paypal.com/de/home

Zahlung per Klarna

In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen den Rechnungskauf und Sofortüberweisung als Zahlungsoptionen. Bei einer Zahlung mit Klarna müssen Sie niemals Ihre Kontodaten direkt auf der Webseite angeben.

Klarna Rechnung
Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Weitere Informationen und Klarnas vollständige AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier. Bestellungen und Zustellungen mittels Karna Rechnung sind nur innerhalb Österreich möglich.

Klarna Sofort

Mit dem TÜV Saarland zertifizierten Bezahlsystem Klarna Sofort zahlst du sicher und bequem per Direkt-Überweisungsverfahren mit deinen gewohnten Online Banking Daten (PIN/TAN) und ohne Registrierung. Wir erhalten nach Abschluss der Überweisung eine Echtzeitbestätigung. So können wir Lagerware sofort versenden – Du erhält so deine Einkäufe schneller.

  • Wähle im Online-Shop „Klarna Sofort“ als Zahlungsart
  • Danach wirst du in das sicher verschlüsselte Zahlformular weitergeleitetet
  • Hier wählst du deine Bank aus und loggst dich mit deinen gewohnten Online-Banking Daten ein
  • Am Ende gibst du die Überweisung mit einer TAN frei

Weitere Informationen findest du unter folgendem Link.

Klarna Datenschutz
Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf Klarnas Zahlungsarten verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Hier erfahren Sie mehr zu Klarnas Datenschutzbestimmungen: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_at/data_protection.pdf

Zahlung per EPS

Die Online-Bezahlmethode eps-Überweisung ermöglicht eine einfache, sichere und schnelle Zahlungsabwicklung in unserem Shop.

Du kannst im Bestellschritt eps-Überweisung als Bezahlart sowie eine Bank auswählen. Zum Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie auf die Website Ihrer Bank weitergeleitet, wo Sie eine E-Banking Zugangsdaten eingeben müssen. Mit einer TAN (Transaktionsnummer) oder TAC-sms (Transaktionscode via sms) gibst du dann deine bestellten Artikel frei und die Zahlung wird danach abgeschlossen.

Dies ist eine sehr sichere Form online zu bezahlen. Es sind keine zusätzlichen Registrierungen oder Zugangs-Codes erforderlich.

Zahlung per Giropay

Im Prinzip funktioniert giropay ähnlich wie eine normale Überweisung. Im Online-Shop legen Sie die gewünschten Waren in den Warenkorb und wählen dann giropay als Zahlungsmethode aus. Nun werden sie zum Online-Banking ihrer Bank weitergeleitet und melden sich dort mit dem gewohnten Login an.

Sämtliche Daten wie Rechnungsbetrag, Verwendungszweck und Empfänger werden automatisch von uns an die Bank weitergegeben, sodass Sie die Überweisung nur noch mit einer TAN freigeben müssen.

Sofort nach Abschluss der Zahlung erhalten wir die Nachricht, dass das Geld überwiesen wurde und können die Ware verschicken. Dies ist auch der größte Vorteil für Kunden. Mit giropay entfallen Wartezeiten.

Zahlung per Apple Pay

Solltest du ein Apple-Gerät (iPhone, iPad, Mac) besitzen, kannst du durch die Nutzung von Safari Apple Pay als Zahlungsmethode in unserem Online-Shop verwenden. Hierfür musst du deinen Einkauf mit Face ID, Touch ID, PIN-Code auf deinem iPhone, MacBook oder deiner Apple Watch bestätigen.

Zahlung per Google Pay

Google bietet allen Inhabern eines Google Kontos die Möglichkeit Kredit-, Debitkarten und elektronische Zahlungsmethoden abzuspeichern, die du zur Bezahlung in unserem Online-Shop verwenden kannst.

Dafür musst du dich lediglich in dein Google Konto einloggen – wir erhalten dabei keine Zahlungsdaten, sondern nur die Zahlungsbestätigung, sowie die benötigten Adressdaten für den Versand.

Hast du noch keine Zahlungs- und Adressdaten in deinem Google Konto hinterlegt, kannst du dies im Zuge der Zahlung durchführen.

Versand

Wir Liefern nach ganz Europa. Versanddauer und kosten sind abhängig vom Land des Käufers.

Versandkosten

Zielort Kosten Zeit
Österreich 4,99
Ab 50€ Einkaufsbetrag: 6,99€
3-5 Werktage
Deutschland 6,99€
Ab 100€ Einkaufsbetrag: 9,99€
3-5 Werktage
Europa Wird beim Bestellvorgang angezeigt Abhängig vom Land

Beachten Sie bitte, dass nach Vorarlberg und Lindau günstigere Lieferbedingungen gelten. Für weitere Informationen siehe unter Versandgebiete

Über aufkommende Lieferverzögerungen werden wir Sie selbstverständlich informieren.

Sie erhalten den Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Alternativ können Sie die Nummer unter Mein Konto > Bestellungen finden sofern Sie sich angemeldet haben und die Bestellung versandt wurde

Versandgebiete

Versandhinweise für Österreich

Die Lieferkosten nach Österreich beträgt 4,99 €. Ab einem Einkaufsbetrag von 50 Euro kostet die Lieferung 6,99 €. Für Vorarlberg haben wir andere Lieferbedingungen(siehe unten).

Versandhinweise für Vorarlberg und Lindau(DE)

Die Lieferkosten für Vorarlberg und Lindau beträgt 4,99 €. Ab 30,00 € Bestellwert beträgt der Versand 1,99 €. Die Lieferung erfolgt durch unser eigenes Lieferservice.

Wenn Sie bis 12 Uhr bestellen liefern wir die Bestellung am selben Tag bis 21 Uhr.

Sonntags und an Feiertagen liefern wir nicht.

Ausgenommen von diesem Lieferservice ist Bregenzerwald. Für die gelten Bedingungen wie für Österreich

Versandhinweise für Deutschland

Die Lieferkosten für Deutschland beträgt 6,99 €. Ab einem Einkaufsbetrag von 100€ kostet die Lieferung 9,99 €.

Die Lieferung dauert wie gewöhnlich 3-5 Werktage.

Ausgenommen davon ist Lindau. Lieferbedingungen für Lindau siehe oben

Retouren

Rückgaberecht

Rückgaberecht

Falls ein Artikel doch nicht deinen Wünschen entspricht, kannst du ihn ganz einfach innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Der Kunde haftet für den Kosten der Rückversand. Deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen erkennen wir als Widerruf an, ohne dass du zwingend weitere schriftliche Erklärungen abgeben musst.

Sende deine Retoure an:

Markteinkauf

Steinachstraße 120/6

6900 Bregenz

Österreich

Die Bestellnummer sollte auf der Verpackung ersichtlich sein. Wir bitten Sie dies zu tun. Ansonsten können wir die Bestellung nicht zuordnen.

Die Rückzahlung erfolgt nachdem die Bestellung bei uns ankommt. Weitere Details zum Widerruf und Rückgaberecht finden sie Hier.

Noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns mit dem Formular unten. Wir helfen Ihnen dabei Ihre Fragen aufzuklären.

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